Behandling av personopplysninger (se også: Salgsbetingelser)

Alle internettbutikk er oppdatert etter de siste EU regler om Personvern fra 31.05.2018  (Official GDPR compliance)

Hvem er behandlingsansvarlig?
Tana Gull og Sølvsmie AS, org.nr 857164962,er behandlingsansvarlig for personopplysningene som lagres i forbindelse med kassesalg, fakturering og internettsalg.

Hvilke opplysninger samler vi inn og lagrer?
Vi behandler personopplysningene som du gir oss som nødvendig for salg pr. Faktura og salg pr. Interenttbutikk, altså navn, postadresse, e-postadresse, mobilnummer som er nødvendig for å avvikle salg og forsendelse.

Oppretter du passord på internettsiden er dette annonym, vi har ikke ha tilgang til dette.

Hva er formålet for behandlingen av personopplysninger?
Dine opplysninger blir behandlet for følgende formål:

1. For å opprette konto på internettbutikken.
2. For å adressere fakturaer.
3. For å forenkle prosessen ved eventuelle reklamasjoner
5. For å svare på kundens spørsmål og følge opp etter kontakt med kundeservice for saker som forespørsel og etterlysning.
6. For å sende ut de gjennom loven påkrevde dokumenter i forbindelse med internettsalg.
9. For å ved behov kunne kontakte deg med tilbud om service eller forbedringer av produkter som du tidligere har reklamert på eller anmeldt på nett.

Hva er behandlingsgrunnlaget for behandlingen av personopplysninger?

Behandlingsgrunnlaget for behandling av dine personopplysninger som representant for bedriften, er at behandlingen er knyttet til berettigede interesser. Det innebærer at vi mener at våre interesser for å behandle personopplysningene til en kundeer berettigede til de formålene som ble nevnt tidligere , og at personvernhensynet til deg som kunde ikke overstiger denne interessen. (vi bruker bare de opplysninger vi trenger for å utføre nødvendig arbeid)

Opplysningene behandles utelukkende for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i samsvar med avtalen mellom oss og kunden.

Hvor lenge lagres personopplysningene?

Personopplysningene slettes når de ikke lenger er aktuelle eller nødvendige eller når du har bedt om korrigering eller sletting, samt når en bedriftskunde avslutter sitt kundeforhold som bedriftskunde hos Tana Gull og Sølvsmie as.
Hvis kundeforhold mellom Tana Gull og Sølvsmie AS og en bedriftskunde blir sagt opp og avsluttet blir alle opplysninger slettet.


Deler vi personopplysningene dine med tredjepart?

Vi leverer ikke personopplysninger til 3. Part som f.eks. Markedsføringsselskap eller markedsanalyseselskap.

Vi sender ikke ut nyhetsbrev eller reklame uoppfordret til kunder.

Vi deler personopplysningene dine med:

- Politiet, i forbindelse med etterforskning av lovbrudd (hvis det er et lovpålagt krav).
- Eksterne reparatører/verksteder ved eventuell reparasjon eller utbedring ved reklamasjoner.
Hvilket eksternt verksted som utfører reparasjonen eller utbedringen, avhenger av type utbedring og det spesielle fagkunnskap til dette verksted.
- IT-konsulenter som vi fra tid til annen engasjerer for å utføre service og utvikling av internettbutikken vår.

Når vi overfører opplysningene dine til en annen bedrift som behandler opplysningene på oppdrag for oss som databehandler (internettbutikken ligger på en server til et datafirma), har vi avtaler med strenge instruksjoner om behandling av personopplysninger, konfidensialitet og sikkerhet.

Hvilke rettigheter har du?

Du har rett til å be om innsyn i alle personopplysninger som vi behandler om deg.

Du har også rett til å be om korrigeringer eller sletting av personopplysninger, samt til å be om begrensning av den behandlingen av personopplysninger som vedrører deg. Hvis behandlingen av personopplysningene som du vil begrense eller slette er nødvendige for at vi skal kunne oppfylle våre pålagte forpliktelser, kan kontoen din hos Tana Gull og Sølvsmie AS bli sagt opp som følge av begrensningen eller slettingen hvis opplysningene ikke byttes ut med andre tilfredstillende opplysninger istedenfor.

Hvis du vil endre kommunikasjonskanal, få tilgang til eller korrigere personopplysningene vi behandler om deg eller benytte deg av en av de andre rettighetene dine, kan du kontakte kundeservice hos Tana Gull og Sølvsmie AS (se kontaktinformasjonen nederst på internettbutikken).

Hva er informasjonskapsler, og hvorfor bruker vi dem på hjemmesiden vår?
Informasjonskapsler er små datafiler som ofte inkluderer en unik identifikator som blir lagret på enheten din når du går inn på bestemte nettsider.  Informasjonskapsler er nyttige fordi de gir nettstedet tillatelse til å gjenkjenne enheten til en bruker.  Som de fleste nettsteder bruker nettstedet vårt informasjonskapsler som blant annet gjør det mulig for deg å navigere effektivt mellom sider, huske dine innstillinger og generelt forbedre din opplevelse av nettstedet. De kan også bidra til å sikre at annonsene du ser på nettet, er relevante for deg og dine interesser.
For å sørge for at du får en best mulig opplevelse når du bruker nettstedet vårt, i tillegg til full utnyttelse av netthandel og funksjoner tilpasset deg, må datamaskin, nettbrett eller mobil enhet ("enhet") godkjenne informasjonskapsler.
Vi samarbeider dessuten med utvalgte selskaper som også kan plassere informasjonskapsler på enheten din når du besøker vår hjemmeside. De bruker opplysningene innhentet fra informasjonskapslene til å levere annonser til deg for ulike produkter og tjenester. De kan også benytte informasjonskapsler til å spore din respons på deres annonser, måle effektiviteten av markedsføringstiltak eller gi insentiver eller poeng til medlemmene sine som svarer på annonsene.
Hvis du ikke aksepterer informasjonskapsler, vil noen av funksjonene på nettstedet vårt ikke fungere. Foretrekker du imidlertid å kontrollere eller slette informasjonskapsler fra nettstedet vårt eller et annet nettsted, kan du lese om hvordan du håndterer informasjonskapslene nedenfor.
Hva slags informasjonskapsler bruker vi på nettstedet vårt?
Vårt nettsted bruker følgende typer informasjonskapsler:
Strengt nødvendige informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene leverer tjenester du spesielt har bedt om på nettstedet vårt, og er avgjørende for at du skal kunne bevege deg rundt på nettstedet og bruke dets funksjoner, som kasse og produktkjøp.
Informasjonskapsler for ytelse
Disse informasjonskapslene innhenter anonyme opplysninger på de sidene som blir besøkt. De samler inn informasjon om hvordan brukere benytter nettstedet, for eksempel hvilke sider som er hyppigst besøkt, og om de besøkende får feilmeldinger fra nettsidene. De samler ikke inn opplysninger som identifiserer en bruker, og blir bare benyttet til å forbedre nettstedets funksjon.
Informasjonskapsler for funksjonalitet
Disse informasjonskapslene gir tillatelse til at nettstedet vårt husker de valgene du gjør (som brukernavn, språk eller regionen du er i) og gir bedre og mer persontilpassede funksjoner, inkludert tilgang til din portefølje av produkter du har utformet eller bestilt gjennom oss. Disse informasjonskapslene kan også bli brukt til å huske endringer du har gjort i tekststørrelse, skrifttyper og andre deler av nettsidene du selv kan tilpasse.
Informasjonskapsler for markedsføring
Disse informasjonskapslene blir brukt til å levere annonser som er relevante for deg og dine interesser. De blir også brukt til å begrense antall ganger du ser en annonse, og måler effekten av en annonsekampanje. Disse informasjonskapslene er vanligvis fra tredjepart.

 Informasjonskapsler fra tredjepart

Når du bruker nettstedet vårt, vil du kunne legge merke til innhold som er levert av et annet selskap enn oss. Hvis du "deler" Vistaprint-innhold med venner på sosiale medier, f.eks. Facebook og Twitter, vil du kunne få tilsendt informasjonskapsler fra disse sosiale nettverkene.
Vi har ikke tilgang til og kan ikke kontrollere informasjonskapsler som brukes av disse selskapene eller av tredjepartsnettsteder. Vi foreslår at du går inn på nettsteder til tredjepart for å finne opplysninger om deres informasjonskapsler og hvordan de kan håndteres.

Hvordan kan du styre hvilke informasjonskapsler som legges på enheten din?
Informasjonskapsler gjør at du kan dra nytte av noen av de viktigste funksjonene på nettstedet vårt, og vi vil anbefale at du lar dem være på. Vær oppmerksom på at hvis du deaktiverer eller sletter enkelte informasjonskapsler, så vil nettstedet vårt ikke fungere ordentlig.

Hjelpemenyen på menylinjen i de fleste nettlesere vil fortelle deg hvordan du kan aktivere eller hindre nettleseren i å godta nye informasjonskapsler; hvordan du kan få nettleseren til å melde fra hvis du mottar en ny informasjonskapsel, og hvordan du kan deaktivere alle informasjonskapsler. Du kan også deaktivere eller slette liknende data brukt av tilleggsprogrammer for nettlesere, for eksempel flashkapsler, ved å endre innstilling for tilleggsprogrammene eller gå inn på nettstedet til produsenten.

Hvis du ønsker å deaktivere nettkapsler opprettet ved å "dele" Vistaprint-innhold gjennom sosiale medier – for eksempel Facebook og Twitter – foreslår vi at du går inn på nettstedet til tredjepart for å finne opplysninger om deres informasjonskapsler og hvordan de kan håndteres.

Vil du vite mer om informasjonskapsler fra tredjepart og avvise dem dersom du ønsker det – gå inn på www.allaboutcookies.org and www.youronlinechoices.eu .

Hvis du mener at vi har behandlet personopplysningene dine på feil måte, har du rett til å klage til Datatilsynet.